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优步大事件 官方投诉渠道已更改,手把手教你如何维权

U夹馍在路上2018-05-06 13:18:44


我的优步账户无法登陆,怎么办?

我的账户和支付方式怎么更改啊?

上次行程中,我对于行程和车费有问题?

没上车却被收取了取消费,怎么维权啊?




朋友不会使用优步,哪里有使用指导呢?

同事想成为优步合作车主,找谁引导呢?

我有一个不错的提案,怎么联系合作呢?



老板让我整理企业优步行程,咋没头绪呢?

报销流程和发票,财务数字,有现成的吗?




为了让乘客享受到更好的乘车体验

自2016年7月25日00:00起

support@uber.com客服邮箱将深度优化

在此期间

官方邮件投诉将改为其他2种快捷通道




1
打开Uber app
点击“帮助”按钮



  • 打开最新版本Uber App

  • 点击左上角头像区域

  • 选择“帮助”栏,并进入

  • 根据你的诉求,进行选择并反馈


「新版app“帮助”栏功能齐全,可以帮您解决您在使用优步过程中,遇到的各种问题,请您详细耐心按照操作,反馈您的问题即可,我们会尽快给您答复,并帮助您解决您在行程中所遇到的问题,」


App端口·投诉图解




2
Uber网站投诉
优步账户密码登录



  • 浏览器搜索https://help.uber.com.cn/

  • 登录你的优步注册账户密码

  • 定位你所在的城市:西安

  • 根据您的诉求,进行问题反馈


「在登录https://help.uber.com.cn/优步帮助网站时,系统会自动检索到您所在的城市,并自动显示出您的所有优步行程,如遇问题,可第一时间反馈,我们尽快给您答复,并帮助您解决您在行程中所遇到的问题」


官网端口·投诉图解






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西安地区,本周人民优步3

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本周日,单次最高减免8元


咸阳地区,下周一周二乘车立减5元

(无需输入任何优惠码)